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科勒卫浴产品屡现问题不予质保

消费者认为厂商“店大欺客”缺诚信

来源:原创 闫冬 中国质量新闻网  撰稿人:  发布时间:2020年08月04日 浏览:
摘要:

维修人员以“属泡水造成、不属于质量问题”为由拒绝维修。

  如果说买房是人生的一件大事,那么装修就是买房以后的人生大事。卫生间在家中是一个非常重要的区域,因为它的使用频率高于厨房和客厅,这个区域成为装修的重中之重。所以选购什么样的品牌以及如何装修消费者会特别慎重。但是就在近日,消费者张女士却遇到了一件糟心事。

  据张女士向中国质量新闻网投诉称,其在2019年10月24日购买了科勒的花洒、马桶和浴室柜(卫生间全套产品),在2019年11月初安装完毕, 今年1月入住。半年后,今年6月突然发现浴室柜底部和下方两个门出现开裂,7月份联系销售方解决。张女士称,当时销售方拒不解决,之后她拨打科勒400投诉热线,科勒安排维修人员上门查看,但是在现场,维修人员以“属泡水造成、不属于质量问题”为由拒绝维修。

责任编辑:单建庆
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